Política de devoluciones

• Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregados: sin usar, sin estrenar, sin signos de daño, en el embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
• Se requiere comprobante de compra (factura, recibo o correo electrónico de confirmación).
• El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto sea defectuoso o se haya entregado incorrectamente.
• Los reembolsos se realizan únicamente después de recibir y revisar el producto en nuestro almacén

Completar el formulario de devolución que recibirá por correo electrónico, le enviaremos una etiqueta de devolución. Puede entregar el paquete.
Tras recibirlo, le reembolsaremos el valor del producto (sin incluir los gastos de envío) en un plazo máximo de 10 días laborables. Si desea cambiarlo por otro producto, puede realizar un nuevo pedido.

• Productos personalizados (litofanias p. ej.).
• Productos realizados bajo pedido(combinación de base y pantalla de lamparas)

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la confirmación de la devolución y no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros: chulisim@chulisim.com